BBV Kundenportal
BBV Kunden können über das Endkundenportal Zugriff auf ihre Daten bekommen.
Sie erreichen dieses direkt über unsere Webseite („Login“ s.o.) oder über den Link
https://bbv-thueringen.de/kundenportal/
Hier können Sie:
- Ihre Stammdaten einsehen
- Ihre Rechnungen und
- Einzelverbindungsnachweise (sofern gewünscht) herunterladen und ausdrucken
- die Daten für die Konfiguration Ihrer
- Telefonie oder Zugangsdaten für Ihr BBV-TV erhalten
Wichtig:
Ihre Privatsphäre liegt uns besonders am Herzen. Deswegen sind Ihre Passwörter auch für uns nicht einsehbar.
Möchten Sie ein bestehendes Passwort ändern oder Sie möchten bei erstmaliger Nutzung ein Passwort erhalten, gehen Sie hierfür wie folgt vor:
- Öffnen Sie das Kundenportal über unsere Webseite oder über den Link https://bbv-thueringen.de/kundenportal/
- Klicken Sie auf „Passwort vergessen“
- Geben Sie Ihre Kundennummer ein. Diese finden Sie auf Ihren bisherigen Rechnungen oder anderer Korrespondenz von uns.
- Klicken Sie dann auf „Sende Passwort“
Sie erhalten innerhalb kürzester Zeit Ihr neues Passwort auf Ihre in unserem System hinterlegte E-Mail Adresse.
Möchten Sie danach ein eigenes Passwort verwenden so können Sie dieses selbstverständlich ändern. Klicken Sie hierfür nach dem Einloggen ins Kundenportal auf Ihre Kundennummer oben rechts, wählen Sie „meine Einstellungen“, geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „Speichern“.
Gerne stehen wir Ihnen für eventuelle Rückfragen zur Verfügung.
Ihr Team der
BBV Thüringen